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四:关于支付和发货

时间:2015-08-16 作者:本站原创

1:支付方式有哪些?

飞扬转运支持支付宝支付。Paypal支付正在准备中,即将上线。


2:转运的费用有哪些?


总费用 = 国际运费 + 转运服务费。
运费 按照日本邮局官网收费标准收费(根据重量阶梯收费,详细价格表情况宝贝介绍最下面)
服务费 按照包裹重量收费分为4种:
一、EMS服务费1KG5元 2KG10元 3KG15元 4KG-30KG 20元。
二、航空便  sal  海运 服务费2KG以内20元,超过部分每公斤加5元。
三、尿不湿专线或者原箱线服务费固定20元。
四、包税渠道不收服务费。
注意:合箱免费,分箱免费(分箱后的每箱都要单独收费),加固免费,免费仓储半年。另外箱子费用再说一下(根据不同包裹需求收取 有些不需要    有15  20  25 元三种,另外免费赠送2个型号加硬小箱子)如果强烈不需要 申请打包的时候一定备注清楚要使用免费的箱子。



3:收到的包裹破损了怎么办?

1.当通知收货时,亲们请先不要着急签收(一旦直接签收,邮局将视为亲对包裹确认无误,之后将不接受处理!)
2.亲先查看包裹,对包裹的各个面进行检查、拍照(一旦有破损,暂时拒绝签收.)
3.对到货包裹进行称重检查。包裹从仓库发出会称重一次,到日本邮局会再称重一次,日本邮局会精确到5g。因此亲们收到包裹一定要先称重,若重量有偏差,请不要签收.
4.当快递面拆箱检查货物,确认包裹内件完整无误后方可签收。若发现有破损或者丢失就让当地邮局开具破损或者丢失证明然后再向当地邮局申请赔偿。最后在把证明提交给日方我们 我们也像日方邮局提交赔偿申请,双方都都进行
注:在未确认包裹完整无误之前,请不要签收 ,一旦签收,邮局概不负责,我们也无法配合进行索赔


4:包裹到达我的地址时,没人收货的话怎么办?

邮局会暂时保管您的包裹,若长期无人认领超过期限,包裹会被退运回日本。EMS以外的运送方式被退运时会产生退运费,且退运费及第二次转运所发生的费用都需用户来承担。


5:包裹停留在海关了,怎么办?

如果包裹被海关扣下了,请注意查收海关发来的通知信件,并直接按照海关通知上面操作,如果不明白的地方可以联系客服协助。


6:申请发货时需要如实申报货物名称吗?

请您务必如实申报。包括货物名称、数量、价格等相关信息。商品名称应避免笼统模糊的说法。比如生活用品、个人用品、礼物、工具、日用品等等,这些都是不允 许的。一定 要填写确切的品名和确切数量。否则因实际物品与申报不符而导致的退运、罚款由您自己负责。申报时的物品名称请用寄往地的语言进行填写,请勿使用日语填写。 物品单价使用日元填写。


 
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